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成都捷鹰智能科技:www.jyuv.cn
11月20月,我们捷鹰科技接到了客户打来的电话,不过我们售后小姐姐的询问后得知北京伸缩门客户需要维修电动伸缩门,第2天下午师傅开车到达现场。
我们遇到的问题: 1.客户比较远,我们的师傅无法亲自到达现场的话,和本地师傅商量好安装维修电动伸缩门的方法以及费用。2.怎么保证清泉本地的师傅能把北京客户的电动伸缩门维修当成自己的客户处理好。
解决方法:1与客户沟通解决方法:我们找到了当地的师傅打电话联系安装师傅,售后人员耐心的给师傅讲解这次北京伸缩门客户出现的问题以及需要怎么处理。每一次售后小姐姐想让师傅去维修都会费很大的口舌。
2在维修过程中,我们会询问师傅和北京伸缩门客户的现场维修的情况!修好要确定使用10天我们才会把钱交给师傅,这期间客户有任何问题师傅都要负责。
北京伸缩门客户维修好后客户对我们售后服务小姐姐找的维修师傅很满意!
捷鹰科技是一家拥有完善的售后服务体系的伸缩门厂家,就算是在很远的外地朋友我们这里购买电动伸缩门,后期售后服务有有保障。
捷鹰伸缩门厂12年专注于自动伸缩门生产与研发,拥有电动伸缩门,智能直线门,高端悬浮门,车牌识别,道闸机,岗亭,停车场系统定制解决方案的公司,需要电动伸缩门的朋友欢迎联系我们电话18190951179。
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